我去优衣库换衣服，店员问我吊牌呢？我说丢了。他说，那不能换。我站在那里，感觉自己错了，很丢脸。
我去苹果店维修airpods，店员说，过了三年质保期，你可以付费换耳塞，一个690，两个都要换，一共1380，你换不换？我站在那里，感觉自己错了，很丢人。
奥威尔回忆小时候在寄宿学校，因为尿床而挨打，校长打他把鞭子都打坏了，并说：“你看，你弄折了这么好鞭子！”他为此非常内疚了好多年。直到有一天，他才忽然明白：自己不需要为此有负罪感。应该愧疚的是打人的一方。
在大陆，我们消费者也是一样，总觉得自己活该，有错，给商家添麻烦了。殊不知，有错的是他们，是他们的产品，是他们的规定。我们无需内疚！
