【在电话那一头】关于未成年人游戏消费的客户投诉，回答用户问题只是工作中最简单的一环。“在整个沟通过程中，你一定不要认为用户是在骂你。他没有，他是真的很无助，才会破口大骂。但凡他能从其他地方获得帮助，或者生活稍微好一点，他都不会咆哮的。”客服课感觉像是只教授最简单、最实用的临床心理学实操课。

发布时间: 2020-11-26 09:35:01

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【在电话那一头】关于未成年人游戏消费的客户投诉，回答用户问题只是工作中最简单的一环。“在整个沟通过程中，你一定不要认为用户是在骂你。他没有，他是真的很无助，才会破口大骂。但凡他能从其他地方获得帮助，或者生活稍微好一点，他都不会咆哮的。”客服课感觉像是只教授最简单、最实用的临床心理学实操课。
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