UPDATE 2: 上海闵行区市监局(12315)上周回电,将华硕负责人叫去进行了面谈。并坦言电耗问题的虚假宣传认定比较困难,且双 11 积攒了大量案件短期内处理不完。帮我和华硕先争取了退款。今天经销商这边退货退款已处理完毕,后续再看看还有没有可能等到一个行政处罚。
经验教训是:
- 这次买的时候因为图快选的京东到家秒送,由华硕蓝港旗舰店直接送货,这个模式下京东的售后无法介入,一旦扯皮没有平台可以依靠。以后一定记得还是只买自营。
- 网购七天之内尽量测试完毕所有关键参数,七天内哪怕商家标注拆封不退,要想争取退货都容易的多。